Саймън Хезълдейн  за характеристиките и ефикасността на адаптивното продаване

Саймън Хезълдейн за характеристиките и ефикасността на адаптивното продаване


На 26 ноември ще бъде отново в България, за да говори по темата Невро-продажби. Ето какво споделя той за промяната в подхода при продажба и как работи мозъкът на вашите клиенти при вземането на решение за продажба:

 

Саймън,

Често говорим, че процесът на продажба се е променил? Каква е промяната и откъде идва тя?

-       В миналото специалистите по продажби често бяха обучавани да следват един стандартен, приложим към всички клиенти сценарий за продажба. Идеята беше, че стандартната презентацията или сценарий съдържа изпробвани и доказани техники за продажба, които ще убедят потенциалния клиент да каже “да”. Рецитираш все същотото съобщение на всеки потенциален купувач и се надяваш, че то ще ти донесе положителен резултат.

 

Светът обаче се развива непрекъснато. Клиентите стават все по-информирани и не се поддават на стария, стандартен подход. Все по-често започва да се налага промяна в посока на един адаптиран спрямо клиента подход на продажбите, при който продавачът действа и като консултант.

 

Какво означава тази промяна?

-       Специалистът по продажби вече трябва да отделя време, за да разбере положението на своя клиент, обстоятелствата около него и трудностите, пред които е изправен, за да може да разработи по-индивидуално решение. Трябва да се разглеждат специфичните потребности на клиента.

 

Този подход не е ли твърде продължителен?

-       Да, понякога се отправя критика, че по-консултативният метод отнема повече време. Специалисти по продажби, които използват този подход, са били критикувани, че са прекалено ориентирани към клиента и им липсва способността да доведат сделката до приключване. В това има доза истина и по тази причина трябва да се търси баланс между стария метод и по-новия. Това е така нареченото  “Адаптивно продаване”.

 

Какви са особеностите на адаптивното продаване? В какво се състои този подход?

-       Когато използват адаптивното продаване, специалистите по продажби премоделират и разнообразяват своя подход в зависимост от:

  1. характера на ситуацията, в която се осъществява продажбата;
  2. етапа от процеса на купуване, в който в момента се намира клиентът;
  3. конкретните интереси и потребности на клиента по отношение на въпросната стока или услуга;
  4. личността и покупателните навици на клиента;

 

Ефективен ли е този подход?

-       Адаптивното продаване е практичен и доста ефективен метод. Изследвания са показали, че тази практика се приветства от специалистите по продажби и е доказала, че води до увеличаване на затворените сделки.

 

В твоите лекции често обясняваш защо една продажба е успешна и защо не, оповавайки се на неврологията. Според проучванията на тази наука как действа адаптивното продаване?

-       Да, неврологичните изследвания за функционирането на мозъка говорят в подкрепа на този метод. Разумът и чувствата са взаимно преплетени елементи от нашия процес на вземане на решения за покупка. Адаптивното продаване е подход, който взема предвид както значимостта на разума, така и на емоциите по отношение на успешната продажба.

 

Разкажи ни повече за твоята конференция в София на 26 ноември. Какво да очакват посетителите?

-       На 26 ноември ще поведа хората на пътешествие от самото начало на процеса на продажба през целия път до края, където клиентът казва "да" и дава парите си на тях. Идвам в София, за да споделя силни продажбени техники, основаващи се на неврологията, които ще дадат на посетителите несправедливо предимство пред конкурентите им.

 

Всичко за семинара, лектора и билетите, може да намерите тук.


 Кои са глобалните събития и тенденции, които променят бизнеса днес?

Кои са глобалните събития и тенденции, които променят бизнеса днес?

21-09-2017 09:52
Курс по графичен дизайн - 11.11.2017

Курс по графичен дизайн - 11.11.2017

15-09-2017 17:36
Успешни стратегии за електронна търговия

Успешни стратегии за електронна търговия

15-09-2017 09:45
Семинар Ефективни директни онлайн продажби - 20.09.2017

Семинар Ефективни директни онлайн продажби - 20.09.2017

14-09-2017 11:34
 Квалификационен курс по професия

Квалификационен курс по професия "Оперативен счетоводител"- 16.10.2017

12-09-2017 12:31
SoftUni Digital - готов ли си за успешна кариера?

SoftUni Digital - готов ли си за успешна кариера?

11-09-2017 11:23
IPT курс: Angular 2 + TypeScript

IPT курс: Angular 2 + TypeScript

08-09-2017 10:20
Business Essentials 2 - Manage Your Business - 02-25.02.2018

Business Essentials 2 - Manage Your Business - 02-25.02.2018

08-09-2017 10:16
Уъркшоп: Как се прави бизнес в Япония - 27.09.2017

Уъркшоп: Как се прави бизнес в Япония - 27.09.2017

08-09-2017 10:12
js.talks(

js.talks("Bulgaria") - 18.11.2017

07-09-2017 16:34