Академия за Лидери
ЕФЕКТИВНИ ТЕЛЕФОННИ КОМУНИКАЦИИ И ПРОДАЖБИ
295.00 лв. с ДДС
до 16-10-2018

ЕФЕКТИВНИ ТЕЛЕФОННИ КОМУНИКАЦИИ И ПРОДАЖБИ


18-10-2017 до 18-10-2018 9.00-18.030
Изтегли боршура

0 888 013 888, 0882 081 166
Моля, споменете Seminari365.com!

Лектори: В Цветанов

Ефективни телефонни комуникации и продажби

 

 

на семинара ще придобиете увереност и практически умения за ефективни телефонни комуникации и продажби

 

 

 СЪДЪРЖАНИЕ:

  • Особености на телефонната комуникация
  • Невербални елементи при телефонната комуникация
  • Настройване на гласа и поддържане на "симетрични" комуникации
  • Как да се борим със страха от отказ
  • Общи правила за максимум въздействие при телефонен разговор
  • Най-голямата и най-честа грешка при телефонни продажби
  • 5те етапа на процеса телефонни продажби
  • Правилни и погрешни фрази
  • Добри практики за различните етапи на процеса "телефонни продажби"
  • Два сценария за телефонна продажба
  • Практически занятия, ролеви игри и анализи
  • 18 показателя (KPIs) за измерване успеваемостта на телефонните продажби
  • Бонус: две, увеличаващи успеваемостта стратегии

 

Към пълния текст на семинара…(натисни тук) 


 

ОТКРИЙТЕ СЕДЕМТЕ ГРЕШКИ В РАЗГОВОРА: 

  • Продавач:  Добър ден! Търся г-н Цветанов? (на мобилния телефон)
    Клиент:      Намирате го.
  • Продавач: Може ли да Ви отнема 2 минути?
    Клиент:  (колебание, пауза) Кажете!
  • Продавач: Казвам се Поли Чешитева.  Обаждам се от „Марк и Ко“.  Преди две седмици Ви изпратих мейл с презентация на нашата фирма, разгледахте ли я?  Клиент:   (колебание, пауза)  Спомням си нещо.., прелистих я.
  • Продавач: Обаждам се, защото мисля че можем да Ви помогнем (забавяне, пауза).
    Клиент:   И как можете да ми помогнете?   За какво?

 

Към пълния текст на семинара…(натисни тук) 


За допълнителна информация:

biznes@konsultacii.eu

тел.: +359 888 013 888; 882 081 166

Академия за Лидери

 

Академия за Лидери

помага на личности и фирми да постигат по-високи резултати:

консултации - менторство - семинари

Адрес: София ул. "Будапеща" 92, София
comments powered by Disqus