Supply Chain Ltd
Тренировъчна школа Дистрибуция - Ефективно обслужване на клиенти в търговски обект
312.00 лв. с ДДС
до 18-01-2018

Тренировъчна школа Дистрибуция - Ефективно обслужване на клиенти в търговски обект


24-01-2018 до 24-01-2018 10.00 - 17.00

+359886277735
Моля, споменете Seminari365.com!

Лектори: Мария Донева

Модул I от Тренировъчна школа Дистрибуция

Обучението ще се проведе:

В София на дати: 2.7.18

В Пловдив на дати: 23.7.18

В Русе на дати: 24.1.18

 

Теми:

Критерии за качествено обслужване.  Техники за бързо усвояване на характеристиките и предимствата на стоките. Методи за бързо и качествено обслужване. Самоиздръжка на магазина. Доволни клиенти дори при възникнал проблем.

 

Подробна програма:

  1. Качество на обслужване. Критерии за качествено обслужване. Техники за бързо усвояване на характеристиките и предимствата на стоките. Методи за бързо и качествено обслужване. Следпродажбен сервиз.
  2. Привличане на клиенти чрез добро отношение. Надграждане на продажбите в магазина. Техники за ефективна комуникация. Отношение към себе си. Отношение към другите.
  3. Доволни клиенти дори при възникнал проблем. Управление на стреса. Овладяване на конфликтни ситуации. Ескалиране и решаване на проблем.
  4. Самоиздръжка на магазина. Прогнозиране на търсенето в магазина. Клиентски анкети. Проучване на конкуренцията.

В края на обучението всеки курсист ще има домашна работа, която трябва да предаде по имейл в рамките на една седмица. На база домашната работа следват индивидуални препоръки.

Пълните учебни програми, компетенции, теми, цени и график на обученията от всички тренировъчни школи можете да видите тук: http://supplychain.bg/obuchenija-2/

Ако имате някакви въпроси по темите или организацията, моля пишете ни на имейл office@supplychain.bg или ни се обадете на телефон 0886277735.

Срокът за записване е до 5 работни дни преди датата на обучението.

Цената e 260 лв без ДДС и включва обучението и кафе паузи.

Издаваме удостоверение за завършен курс.

Адрес: Русе
comments powered by Disqus